Blog

VJEŠTINE ZA USPJEH

Modul 3: Prepreke u ponašanju

Pregled:

Prepreke u ponašanju su postupci ili navike koje ometaju učinkovitu komunikaciju. Ovaj modul pokriva kako ponašanja poput pristranosti, generalizacija i stereotipa mogu postati prepreke u komunikaciji. barijere i zašto je važno prepoznati ih i riješiti ih.

Ciljevi učenja:

  • Prepoznati barijere u ponašanju koje utječu na komunikaciju.
  • Shvatite kako predrasude, generalizacije i stereotipi ometaju učinkovitu komunikaciju.

SADRŽAJ

Definiranje bihevioralnih barijera:

  • Prepreke u ponašanju su postupci ili tendencije koje negativno utječu na komunikaciju, poput prekidanja drugih, stvaranja pretpostavki ili stereotipa.
  • Ovakva ponašanja mogu spriječiti smislene razmjene i stvoriti nesporazume.

Utjecaj na komunikaciju na radnom mjestu:

  • Prepreke u ponašanju mogu dovesti do pada povjerenja i suradnje.
  • Često rezultiraju sukobima i nedostatkom učinkovitog timskog rada.

Primjeri bihevioralnih barijera:

  • Član tima koji neprestano prekida druge tijekom sastanaka.
  • Izrada pretpostavki o sposobnostima kolega na temelju njihovog izgleda ili porijekla.

Strategije za prevladavanje barijera u ponašanju:

  • Vježbajte aktivno slušanje i osigurajte da svatko ima priliku doprinijeti.
  • Osporavanje i rješavanje stereotipa i predrasuda na radnom mjestu.
  • Poticati samosvijest i promišljanje vlastitih komunikacijskih navika.