Blog

HARMONIJA RADNOG MJESTA

Promicanje psihološke sigurnosti na radnom mjestu

Psihološka sigurnost ključna je za poticanje produktivnog i inovativnog radnog okruženja. Odnosi se na stvaranje kulture u kojoj se zaposlenici osjećaju sigurnima da preuzimaju međuljudske rizike, kao što je iznošenje ideja, postavljanje pitanja ili priznavanje pogrešaka, bez straha od negativnih posljedica. Evo ključnih strategija za promicanje psihološke sigurnosti na radnom mjestu:

  1. Potaknite otvorenu komunikaciju: Stvorite okruženje u kojem se otvoreni dijalog potiče i cijeni. Potaknite članove tima da podijele svoje ideje i mišljenja i aktivno slušajte njihove doprinose. Redoviti timski sastanci i politika otvorenih vrata mogu to olakšati.
  2. Ranjivost modela: Lideri bi trebali modelirati ranjivost priznavanjem vlastitih pogrešaka i neizvjesnosti. Ovo postavlja presedan za druge da učine isto i smanjuje strah od posljedica za pogreške ili izražavanje sumnje.
  3. Poticanje inkluzivnosti: Osigurajte da se svaki član tima osjeća cijenjenim i uključenim. Različite perspektive treba pozdraviti i razmotriti. Stvorite kulturu u kojoj svi osjećaju da pripadaju, bez obzira na njihovu pozadinu ili položaj.
  4. Pružite konstruktivne povratne informacije: Usredotočite se na pružanje povratnih informacija na način koji je podrška, a ne kažnjavanje. Uokvirite povratne informacije kao priliku za učenje i dajte konkretne, djelotvorne prijedloge za poboljšanje.
  5. Prepoznajte i nagradite preuzimanje rizika: Slavite i nagradite zaposlenike koji promišljeno riskiraju, čak i ako oni ne dovedu uvijek do uspjeha. Priznajte njihovu hrabrost da izađu iz svoje zone komfora i kreativno doprinesu.
  6. Provedba jasnih pravila: Razvijte i komunicirajte jasne politike u vezi s uznemiravanjem, diskriminacijom i odmazdom. Osigurajte da zaposlenici znaju da postoje procedure za prijavu problema i da će se s tim prijavama postupati povjerljivo i pošteno.
  7. Ponudite obuku i razvoj: Pružite obuku o komunikacijskim vještinama, rješavanju sukoba i emocionalnoj inteligenciji. Opremite zaposlenike alatima koji su im potrebni za sudjelovanje u konstruktivnim razgovorima i učinkovito upravljanje međuljudskom dinamikom.
  8. Potaknite timsku suradnju: Promovirajte suradničke projekte u kojima se članovi tima moraju međusobno oslanjati na stručnost. Suradnička okruženja prirodno podržavaju psihološku sigurnost jer pojedinci rade zajedno i podržavaju jedni druge.
  9. Promicanje ravnoteže između poslovnog i privatnog života: Potaknite zaposlenike da održavaju zdravu ravnotežu između poslovnog i privatnog života. Pretjerani rad može dovesti do stresa i izgaranja, što narušava psihološku sigurnost. Podržavajte fleksibilne radne aranžmane i poštujte osobno vrijeme.
  10. Prikupite povratne informacije i postupite prema njima: Redovito tražite povratne informacije od zaposlenika o radnom okruženju i njihovim iskustvima. Iskoristite ove povratne informacije kako biste napravili informirana poboljšanja i pokazali predanost stvaranju sigurnog radnog mjesta koje pruža podršku.
  11. Stvorite poticajno okruženje: Uspostavite sustave podrške kolegama kao što su programi mentorstva, grupe resursa zaposlenika ili kolegijalno podučavanje. Ovi resursi zaposlenicima pružaju dodatnu podršku i potvrdu.
  12. Vodite s empatijom: Lideri bi trebali pokazati empatiju u svojim interakcijama. Razumjeti i riješiti jedinstvene izazove i brige članova tima i ponuditi podršku na način koji poštuje njihove individualne potrebe.

Primjeri inicijativa za promicanje psihološke sigurnosti:

  • Googleov projekt Aristotel: Googleovo istraživanje o učinkovitosti tima otkrilo je da je psihološka sigurnost ključni čimbenik za timove s visokim učinkom. Google naglašava stvaranje okruženja u kojem se članovi tima osjećaju sigurnima da govore i doprinose.
  • Etsyjev “Trening otpornosti”: Etsy nudi trening otpornosti kako bi zaposlenicima pomogao u upravljanju stresom i izgradnji psihološke otpornosti. Ovaj trening njeguje kulturu otvorenosti i podrške.
  • Salesforceova “Ohana kultura”: Ohana kultura Salesforcea temelji se na havajskom konceptu obitelji, gdje se svaki zaposlenik smatra dijelom obitelji. Ovaj uključiv pristup promiče psihološku sigurnost naglašavajući uzajamnu podršku i poštovanje.

Primjenom ovih strategija i inicijativa, organizacije mogu stvoriti psihološki sigurno radno mjesto u kojem se zaposlenici osjećaju cijenjenima, podržanima i osnaženima da doprinesu svom najboljem radu.

Ostali resursi

Ovaj projekt financiran je kroz Erasmus+ program Europske unije (Projekt br. 2022-3-DE04-KA210-YOU-000099662).Projekt N.  2022-3-DE04-KA210-YOU-000099662).

Podrška Europske komisije za proizvodnju ove publikacije ne predstavlja odobravanje sadržaja, koji odražava samo stavove autora. Komisija ne može biti odgovorna za bilo kakvu upotrebu informacija koje su sadržane u publikaciji.