Blog

HARMONIJA RADNOG MJESTA

Najbolje prakse za prikupljanje i korištenje povratnih informacija zaposlenika

Prikupljanje i učinkovito korištenje povratnih informacija zaposlenika ključno je za poticanje pozitivnog radnog okruženja i poticanje organizacijskog poboljšanja. Evo nekoliko najboljih primjera iz prakse:

  1. Postavite jasne ciljeve: Definirajte što želite postići povratnom informacijom. Bilo da se radi o poboljšanju kulture na radnom mjestu, ocjenjivanju zadovoljstva zaposlenika ili identificiranju područja za razvoj, jasni ciljevi pomažu u osmišljavanju učinkovitih mehanizama povratnih informacija.
  2. Odaberite prave alate: Koristite razne alate i platforme za prikupljanje povratnih informacija. Online alati za ankete, okviri za prijedloge i aplikacije za povratne informacije mogu pojednostaviti proces i učiniti ga pristupačnijim.
  3. Osigurajte anonimnost: Kako biste potaknuli poštene i otvorene povratne informacije, ponudite anonimne mogućnosti slanja. To se može postići putem anonimnih anketa ili digitalnih kutija za prijedloge u kojima se zaposlenici osjećaju sigurnima dijeleći svoja razmišljanja bez straha od odmazde.
  4. Komunicirajte svrhu i proces: Jasno priopćite zašto se povratne informacije prikupljaju i kako će se one koristiti. Transparentnost pomaže u izgradnji povjerenja i osigurava da zaposlenici razumiju važnost svog doprinosa.
  5. Redovito i pravovremeno prikupljanje: Prikupljajte povratne informacije redovito, a ne rijetko. Redovite ankete ili sastanci s povratnim informacijama pomažu u bilježenju trenutnih osjećaja i brzom rješavanju problema.
  6. Postupite prema povratnim informacijama: Pokažite da se povratna informacija cijeni tako što ćete djelovati u skladu s njom. Podijelite kako se povratne informacije koriste za promjene i poboljšanja unutar organizacije.
  7. Pružite povratne informacije zaposlenicima: Neka zaposlenici znaju rezultate svojih povratnih informacija. To može uključivati poduzete radnje ili promjene napravljene kao rezultat njihovog doprinosa, pojačavajući vrijednost njihovih doprinosa.
  8. Stvorite kulturu prilagođenu povratnim informacijama: Njegujte kulturu u kojoj se povratne informacije potiču i pozdravljaju. Obučite menadžere da konstruktivno daju i primaju povratne informacije i stvaraju okruženje u kojem je otvorena komunikacija norma.
  9. Povratne informacije segmenta: Analizirajte povratne informacije po različitim segmentima kao što su odjeli, timovi ili demografija kako biste identificirali specifične probleme i učinkovito prilagodili rješenja.

Pratiti: Redovito pregledavajte proces povratnih informacija i unosite prilagodbe na temelju učinkovitosti prethodnih metoda prikupljanja povratnih informacija. Tražite mišljenje zaposlenika o samom procesu povratnih informacija kako biste se kontinuirano poboljšavali.

Alati za izradu anonimnih anketa s povratnim informacijama i okvira za prijedloge

  1. SurveyMonkey: Nudi prilagodljive predloške anketa, uključujući opcije za anonimne povratne informacije. Jednostavan je za korištenje i pruža analitiku za tumačenje prikupljenih podataka.
  2. Google obrasci: Besplatan alat koji vam omogućuje jednostavno stvaranje anonimnih anketa. Integrira se s Google tablicama za analizu podataka i dostupan je korisnicima s Google računom.
  3. Tipski oblik: Poznat po svom zanimljivom i user-friendly sučelju ankete, Typeform omogućuje anonimne odgovore i pruža detaljnu analitiku.
  4. Qualtrics: Robusni alat za anketiranje koji podržava složene dizajne anketa, uključujući opcije anonimnih povratnih informacija. Nudi značajke dubinske analize i izvješćivanja.
  5. Slack okvir za prijedloge: Za timove koji koriste Slack, ovaj alat omogućuje zaposlenicima slanje anonimnih povratnih informacija izravno unutar Slack platforme, pojednostavljujući proces.
  6. SurveySparrow: Omogućuje anonimne ankete sa sučeljem jednostavnim za korištenje. Također nudi značajke za praćenje stopa odgovora i generiranje korisnih uvida.
  7. Officevibe: Platforma koja se fokusira na angažman zaposlenika i pruža alate za anonimne povratne informacije, pulsne ankete i uvide u stvarnom vremenu.
  8. TinyPulse: Specijalizirao se za prikupljanje anonimnih povratnih informacija putem kratkih, redovitih anketa i okvira za prijedloge. Pomaže u praćenju raspoloženja i angažmana zaposlenika tijekom vremena.
  9. Prijedlog Ox: Alat za anonimnu kutiju za prijedloge koji zaposlenicima omogućuje anonimno slanje povratnih informacija i ideja. Uključuje značajke za praćenje i odgovaranje na prijedloge
  10. JotForm: Nudi prilagodljive obrasce i ankete, uključujući opcije za anonimnost. Omogućuje analitiku i integraciju s raznim drugim alatima za poboljšanu funkcionalnost.

Provedba ovih najboljih praksi i korištenje ovih alata može značajno poboljšati način na koji se povratne informacije prikupljaju, upravljaju i postupaju prema njima, što u konačnici pridonosi angažiranijoj i zadovoljnijoj radnoj snazi.

Ostali resursi

Ovaj projekt financiran je kroz Erasmus+ program Europske unije (Projekt br. 2022-3-DE04-KA210-YOU-000099662).Projekt N.  2022-3-DE04-KA210-YOU-000099662).

Podrška Europske komisije za proizvodnju ove publikacije ne predstavlja odobravanje sadržaja, koji odražava samo stavove autora. Komisija ne može biti odgovorna za bilo kakvu upotrebu informacija koje su sadržane u publikaciji.