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KOMPETENZEN FÜR DEN ERFOLG

Modul 4: Kulturelle Barrieren

Überblick:

Kulturelle Barrieren entstehen durch Unterschiede in kulturellen Hintergründen, Überzeugungen und Praktiken. Dieses Modul untersucht, wie sich diese Unterschiede auf die Kommunikation auswirken können, und bietet Strategien, um kulturelle Unterschiede zu überbrücken.

Lernziele:

  • Kulturelle Barrieren identifizieren, die die Kommunikation behindern können.
  • Die Bedeutung von kultureller Sensibilität und Empathie für die Überwindung dieser Barrieren verstehen.

INHALT

Definition von Kulturellen Barrieren:

  • Kulturelle Barrieren sind Hindernisse, die entstehen, wenn Menschen aus verschiedenen kulturellen Hintergründen interagieren.
  • Unterschiede in Normen, Werten und Kommunikationsstilen können zu Missverständnissen führen.

Auswirkungen auf die Kommunikation am Arbeitsplatz:

  • Kulturelle Barrieren können zu Fehlinterpretationen von Botschaften, Konflikten und einer verminderten Zusammenarbeit führen.
  • Ein Mangel an kulturellem Bewusstsein kann Kollegen beleidigen oder ausgrenzen.

Beispiele für Kulturelle Barrieren:

  • Missverstehen von nonverbalen Kommunikationssignalen wie Gesten oder Blickkontakt.
  • Unterschiedliche Einstellungen zu Hierarchie, Zeitmanagement oder Entscheidungsprozessen.

Strategien zur Überwindung von Kulturellen Barrieren:

  • Ein Umfeld der kulturellen Sensibilität und des Bewusstseins fördern.
  • Mitarbeiter:innen ermutigen, sich über verschiedene kulturelle Praktiken zu informieren und diese zu respektieren.
  • Klare und einfache Sprache verwenden, um Missverständnisse zu vermeiden.