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HARMONIE AM ARBEITSPLATZ

Förderung der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz

Psychologische Sicherheit ist eine wesentliche Voraussetzung für die Förderung eines produktiven und innovativen Arbeitsumfelds. Sie bezieht sich auf die Schaffung einer Kultur, in der sich die Mitarbeiter sicher fühlen, zwischenmenschliche Risiken einzugehen, z. B. Ideen zu äußern, Fragen zu stellen oder Fehler zuzugeben, ohne negative Konsequenzen befürchten zu müssen. Hier sind die wichtigsten Strategien zur Förderung der psychologischen Sicherheit am Arbeitsplatz:

  1. Ermutigen Sie zu offener Kommunikation: Schaffen Sie ein Umfeld, in dem der offene Dialog gefördert und geschätzt wird. Ermutigen Sie die Teammitglieder, ihre Ideen und Meinungen mitzuteilen, und hören Sie sich ihre Beiträge aktiv an. Regelmäßige Teamsitzungen und eine Politik der offenen Tür können dies erleichtern.
  2. Modell der Verwundbarkeit: Führungskräfte sollten Verletzlichkeit vorleben, indem sie ihre eigenen Fehler und Unsicherheiten zugeben. Damit schaffen sie einen Präzedenzfall für andere, das Gleiche zu tun, und verringern die Angst vor Konsequenzen, wenn sie Fehler machen oder Zweifel äußern.
  3. Förderung der Inklusion: Stellen Sie sicher, dass sich jedes Teammitglied wertgeschätzt und einbezogen fühlt. Unterschiedliche Perspektiven sollten begrüßt und berücksichtigt werden. Schaffen Sie eine Kultur, in der sich jeder zugehörig fühlt, unabhängig von seinem Hintergrund oder seiner Position.
  4. Geben Sie konstruktives Feedback: Konzentrieren Sie sich darauf, Feedback auf eine Weise zu geben, die eher unterstützend als bestrafend wirkt. Sehen Sie das Feedback als Lernmöglichkeit und geben Sie konkrete, umsetzbare Verbesserungsvorschläge.
  5. Erkennen Sie Risikobereitschaft an und belohnen Sie sie: Feiern und belohnen Sie Mitarbeiter, die wohlüberlegte Risiken eingehen, auch wenn sie nicht immer zum Erfolg führen. Erkennen Sie ihren Mut an, aus ihrer Komfortzone herauszutreten und einen kreativen Beitrag zu leisten.
  6. Umsetzung klarer Richtlinien: Entwickeln und kommunizieren Sie klare Richtlinien zu Belästigung, Diskriminierung und Vergeltungsmaßnahmen. Stellen Sie sicher, dass die Mitarbeiter wissen, dass es Verfahren zur Meldung von Bedenken gibt und dass diese Meldungen vertraulich und fair behandelt werden.
  7. Schulung und Entwicklung anbieten: Schulungen zu Kommunikationsfähigkeiten, Konfliktlösung und emotionaler Intelligenz anbieten. Geben Sie Ihren Mitarbeitern die Werkzeuge an die Hand, die sie für konstruktive Gespräche und den effektiven Umgang mit zwischenmenschlicher Dynamik benötigen.
  8. Förderung der Teamzusammenarbeit: Fördern Sie gemeinsame Projekte, bei denen sich die Teammitglieder auf das Fachwissen der anderen verlassen müssen. Ein kollaboratives Umfeld fördert auf natürliche Weise die psychologische Sicherheit, da die Menschen zusammenarbeiten und sich gegenseitig unterstützen.
  9. Förderung der Work-Life-Balance: Ermutigen Sie Ihre Mitarbeiter zu einer gesunden Work-Life-Balance. Überarbeitung kann zu Stress und Burnout führen, was die psychologische Sicherheit untergräbt. Unterstützen Sie flexible Arbeitsregelungen und respektieren Sie die persönliche Zeit.
  10. Sammeln Sie Feedback und reagieren Sie darauf: Holen Sie regelmäßig Feedback von den Mitarbeitern über das Arbeitsumfeld und ihre Erfahrungen ein. Nutzen Sie dieses Feedback, um fundierte Verbesserungen vorzunehmen und Ihr Engagement für die Schaffung eines sicheren und unterstützenden Arbeitsplatzes zu demonstrieren.
  11. Schaffen Sie ein förderliches Umfeld: Richten Sie Peer-Support-Systeme wie Mentorenprogramme, Mitarbeiter-Ressourcengruppen oder Peer-Coaching ein. Diese Ressourcen bieten den Mitarbeitern zusätzliche Unterstützung und Bestätigung.
  12. Mit Empathie führen: Führungskräfte sollten in ihren Interaktionen Einfühlungsvermögen zeigen. Sie sollten die besonderen Herausforderungen und Anliegen der Teammitglieder verstehen und auf sie eingehen und ihre Unterstützung so anbieten, dass ihre individuellen Bedürfnisse berücksichtigt werden.

Beispiele für Initiativen zur Förderung der psychologischen Sicherheit:

  • Googles Projekt Aristoteles: Die Untersuchungen von Google zur Teameffektivität haben ergeben, dass psychologische Sicherheit ein entscheidender Faktor für leistungsstarke Teams ist. Google legt Wert darauf, ein Umfeld zu schaffen, in dem sich die Teammitglieder sicher fühlen, ihre Meinung zu sagen und ihren Beitrag zu leisten.
  • Das "Resilienz-Training" von Etsy: Etsy bietet ein Resilienztraining an, das den Mitarbeitern hilft, mit Stress umzugehen und psychische Widerstandskraft aufzubauen. Dieses Training fördert eine Kultur der Offenheit und Unterstützung.
  • Die "Ohana-Kultur" von Salesforce: Die Ohana-Kultur von Salesforce basiert auf dem hawaiianischen Konzept der Familie, bei dem jeder Mitarbeiter als Teil einer Familie betrachtet wird. Dieser integrative Ansatz fördert die psychologische Sicherheit, indem er die gegenseitige Unterstützung und den Respekt betont.

Durch die Umsetzung dieser Strategien und Initiativen können Unternehmen einen psychologisch sicheren Arbeitsplatz schaffen, an dem sich die Mitarbeiter wertgeschätzt und unterstützt fühlen und in der Lage sind, ihre beste Arbeit zu leisten.

WEITERE RESSOURCEN

Dieses Projekt wurde im Rahmen des Erasmus+ Programms der Europäischen Union (Projekt Nr. 2022-3-DE04-KA210-YOU-000099662) finanziert.Projekt N.  2022-3-DE04-KA210-YOU-000099662).

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